Lead'in amacı , potansiyel müşterileri belirleyerek onları gerçek müşterilere dönüştürmektir
Bu süreç, birkaç aşamadan oluşur:
Lead yönetimi, şirketlerin gelirini artırma, satış döngüsünü kısaltma ve pazarlama yatırımlarının geri dönüşünü yükseltme gibi avantajlar sağlar
Lead (potansiyel müşteri adayı) ve sales (satış) arasındaki temel fark, satış sürecindeki aşama ve ilgi düzeyidir: Lead: Potansiyel müşteri adayı, işletmenin ürün veya hizmetine ilgi gösterir, iletişim bilgilerini paylaşır ve bilgi almak istediğini belirtir. Sales (Satış): Satış, nitelikli bir lead'in (prospect) satın alma konusunda ciddi bir ilgi gösterdiği ve nihai olarak bir müşteri haline geldiği aşamadır. Leadler, satış fırsatına (sales opportunity) dönüşebilir.
Lead yönetimi yapmak için şu adımlar izlenebilir: 1. Hedef kitleyi tanımlamak. 2. Potansiyel müşteriler hakkında bilgi toplamak. 3. Lead skorlama yapmak. 4. Lead’leri satışa dönüştürmek. 5. Lead’leri takip etmek ve ölçmek. Lead yönetimi sürecinde CRM sistemleri ve otomasyon araçları kullanılabilir. Lead yönetimi hakkında daha fazla bilgi almak için aşağıdaki kaynaklar incelenebilir: ticimax.com; responsegda.com; akademi.icerikbulutu.com; wease.medium.com; cevizbilisim.com.
Lead kelimesi İngilizce'de farklı anlamlara gelebilir: Müşteri adayı. Fiil. İsim. Ayrıca, "lead" kelimesinin geçmiş zaman hali "led", üçüncü hali de "led" olarak kullanılır.
Lead (kurşun) ve lag (gecikme) arasındaki temel fark, proje görevlerindeki bağımlılık ilişkisidir. Lead (kurşun), bir ardıl aktivitenin, önceki aktivite tamamlanmadan önce başlayabileceği süreyi ifade eder. Lag (gecikme) ise, bir ardıl aktivitenin, önceki aktivitenin tamamlanmasıyla başlaması arasındaki kasıtlı gecikmeyi ifade eder. Özetle, lead zaman tasarrufu sağlarken, lag ise görevlerin başlamasını geciktirerek olası gecikmeleri ve darboğazları önler.
Lead kontrolü, potansiyel müşterilerin (lead) niteliklerini belirleme, onları besleme (nurture), etkileşim kurma ve satış aşamasına aktarma süreçlerini kapsayan bir müşteri edinme stratejisidir. Lead kontrolünün adımları: Lead'leri tanıma ve anlama. Bilgi toplama. Lead skorlama. Lead'leri besleme. Takip ve ölçüm. Lead kontrolü, pazarlama ve satış aksiyonları arasında köprü kurarak verimliliği artırır.
Ekonomi
Lavanta yetiştiriciliği karlı mı?
Likit fon en az kaç gün tutulur?
Kıdem tazminatına esas yazı nereden alınır?
Küçük işletmeler muhasebeci tutmalı mı?
Lidyalıların ilk parası nasıldı?
Ltd. Şti. hangi işleri yapamaz?
Mali e-bilet nasıl alınır?
Limited şirket ortaklar pay defterine ne yazılır?
Makro iktisat nedir kısaca?
Maddi durumu gösteren belge nereden alınır?
Kuzey Kore neden bu kadar fakir?
Kurum dışı işçi alımı ne demek?
Kurum dışı personel ne iş yapar?
Mamak portaldan emlak vergisi nasıl ödenir?
Kur korumalı TL mevduat hesabı nasıl çalışır?
Marifetli hesap ne işe yarar?
M-0 ve M-1 farkı nedir?
Makro ekonominin temel konuları nelerdir?
Launchpad ve ön satış aynı mı?
Marka işareti nedir?
Kıdem ve ihbar tazminatı alındıktan sonra ne olur?
Mali mührü kimler alabilir?
Mali hafızası dolu yazar kasa nasıl sıfırlanır?
M&a süreci nasıl işler?
Maaş düzenlemesi için hangi form?
Kumbarada biriktirilen paralar nereye harcanır?
Mali hizmetler müdürlüğünde hangi birimler var?
Mardaş ardiye ücreti nasıl hesaplanır?
Mali Mühür ile e-İmza arasındaki fark nedir?
Kıdem farkı primi nedir?
Lead'in amacı nedir?
Maaştan 1,5 gün nasıl hesaplanır?
Kuveyt Türk CVV nerede yazar?
Maktu vergi nasıl hesaplanır?
Marifet hesabı en az kaç gün vadeli?
Marketing specialist ne iş yapar?
Kurumsal ve pazarlama iletişimi arasındaki fark nedir?
Kuponlu devlet tahvili ne demek?
Kıdem tazminatı hangi işverenden alınır?
Kuyumcu alış satış ne demek?